Հարմարավետության աուդիտ

Հարմարավետություն (անգլերեն «usability» — «օգտակարություն», «հեշտ օգտագործում») ցույց է տալիս տվյալ կայքից օգտվելու հարմարավետության աստիճանը: Նաեւ նշվում են մեթոդները, որոնք ուղղված են ռեսուրսի բարելավմանը նրա մշակման ընթացքում: Բուն իմաստը կայանում է հարմարավետության եւ հեշտ օգտագործելու մեջ: Հարմարավետությունը (usability) դա տարբեր գործոնների ամբողջականություն է, որը ազդում է կայքը օգտագործողի ընկալման վրա:

Եթե ​​կայքում կան չաշխատող հղումներ, տեղեկատվությունը ներկայացված է անտրամաբանորեն, կոճակները փոքր են եւ աննկատելի, իսկ նավիգացիան մտածված չէ, դա կարող է հանգեցնել աղետալի հետեւանքների ՝ պոտենցիալ հաճախորդների քանակի նվազման, ինչի արդյունքում ընկերությունը կարող է կորցնել հաճախորդների մինչեւ 50%: Կայքի հարմարավետության վերլուծությունը կօգնի բացահայտել այդ խնդիրները եւ վերացնել դրանք, այդպիսով հեշտացնելով ռեսուրսից օգտվելու գործը եւ մեծացնելով փոխարկման ցուցանիշը եւ կայքը դիտելու խորությունը:

Նախ եւ առաջ, այս ծառայությունն իրականացնելիս ես կատարում եմ մրցակից-կայքերի վերլուծություն, որի ընթացքում առաջանում են հնարավորություններ եւ առանձնահատկություններ այցելուներ գրավելու գործում: Այս պատրաստությունից հետո ես անցնում եմ կայքի հարմարավետության վերլուծությանը, որի իմաստը կայանում է վիճակագրության տվյալների post-click վերլուծությունում (կուտակված GoogleAnalytics կամ Яндекс.Метрики օգնությամբ) եւ փորձագիտական գնահատկանում: Աշխատանքի վերջում ես նեռկայացնում եմ փաստաթուղթ, որը իր մեջ պարունակում է առաջարկություններ էջերը բարելավելու վերաբերյալ: Իմ ախատանքի արժեքը շատ ավելի քիչ է, քան մեկ այլ Ինտերնետ-Մարքեթինգի գործակալությունում, իսկ աշխատանքի որակը շատ ավելի բարձր է: